Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения

Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения

Неценовая конкуренция

Методы ценовой конкуренции непосредственно связаны с использование цены как инструмента завоевания доли рынка, чтобы получить более выгодные условия для сбыта продукции.

К экономическим методам ценовой конкуренции относятся:

  • Ценовой маневр – динамическое изменение цены в зависимости от различных факторов. Чем выше воспринимаемая ценность товара, тем больше возможностей для ценового маневра;
  • Система скрытых скидок для отдельных групп покупателей – формируются группы покупателей, которым предоставляется скидка по сравнению с объявленными ценами. Сюда относятся программы лояльности, закрытый клуб покупателей, а также преференции для крупных покупателей;
  • Открытая ценовая конкуренция – снижение цены применяется открыто и является сигналом для привлечения потенциальных покупателей, сама цена назначается существенно ниже среднего уровня по рынку. Используется при входе на рынок;
  • Занижение цен – искусственное занижение цены крупными участниками рынка, чтобы не допускать на рынок новых игроков и избавляться от слабых конкурентов. Часто применяется в виде демпинга;
  • Установление одинаковых цен для товаров разного качества – изначально применяется как метод дискредитации товаров конкурентов, когда на более качественный продукт устанавливается цена, по которой конкурент реализует товары более низкого качества. Но при соблюдении ряда условий и активной рекламной поддержке может применяться в отношении товаров более низкого качества, чтобы снизить в глазах покупателей привлекательность более качественных товаров конкурентов;
  • Минимизация затрат – это один из основных методов конкуренции, при котором компания постоянно изыскивает способы снизить себестоимость продукции, за счет чего использует резервы снижения цены при соблюдении предельной нормы извлекаемой прибыли.

Наиболее характерно применение ценовой конкуренции на примере японских компаний. Фирменный японский стиль: при выходе на новый рынок предложить продукцию относительно невысокого качества по цене ниже себестоимости конкурентов, проработать несколько лет в убыток, пока все конкуренты не уйдут с рынка, после чего, заняв господствующее положение, установить цену на продукцию в три раза выше среднего уровня. На фоне этого японцы любят рассуждать о том, как важны инновации, технологии и структура предложения…

Методы неценовой конкуренции основаны на минимизации влияния цены, как фактора конкуренции, и максимизации прочих факторов за счет придания продукции отличительных свойств:

  • особый дизайн, в том числе упаковки товара;
  • потребительские свойства;
  • эксплуатационные характеристики;
  • доступность;
  • гарантийное обслуживание и т.д.

Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения

Объективно, неценовая конкуренция нацеливает производители на разработку и продвижение товаров более высокого качества, с большей надежностью, с более длительным сроком службы. Т.е. в целом, результатом неценовой конкуренции становится предложение потребителям более совершенных товаров, выше качеством, технологически продвинутых и большей степени надежности.

Чем более уникальной становится продукция с точки зрения потребителей, тем большей свободой обладает производитель в установлении цен по сравнению с товарами конкурентов.

Неценовая конкуренция сдвигает кривую спроса вправо. Производитель, предлагая потребителям продукцию с отличительными свойствами, может увеличить спрос с Q1 до Q2 при цене Р2 и увеличить цену с Р2 до Р1 при сохранении спроса на уровне Q1. Это достигается за счет концентрации маркетинговых усилий на отличительных особенностях товара, в результате, предприятие увеличивает сбыт при неизменной цене, либо без изменения качества продукции повышает цену на товар.

Обратная сторона неценовой конкуренции – потребители могут не воспринять предложение продавца как лучшее, по сравнению с конкурентами. Если мероприятия неценовой конкуренции не сработали, то покупатели будут приобретать более дешевые товары конкурентов, которые воспринимаются как аналогичные более дорогим предложениям фирмы.

Методы неценовой конкуренции

Технологическое превосходство является наиболее эффективным способом обеспечить конкурентоспособность товара. Это может быть как улучшение функциональных и технических характеристик товара, так и адаптация товара к нуждам потребителей.

Этот метод конкуренции основан на самом продукте и предполагает захват рынка путем выпуска новых товаров. Под новым товаром понимается либо принципиально новая продукция, либо модернизированный вариант старых моделей.

Преимущества и недостатки неценовой конкуренции по продукту

Преимущества

Недостатки

Повышение качества позволяет проводить скрытое снижение цен

Субъективное восприятие качества открывает возможности фальсификации

Расширяется сбыт и возможности продвижения товаров

Повышаются расходы на рекламу и красивую упаковку

Для данного метода неценовой конкуренции характерно достижение следующих результатов.

Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения

Улучшение потребительских свойств товара при сохранении неизменной цены является логическим продолжением предыдущего метода неценовой конкуренции. Но здесь в центре маркетинговых действий стоит совокупность неценовых параметров товара.

Ключевые параметры товара, на которые может влиять предприятие, чтобы улучшать потребительские свойства товаров:

  • новизна;
  • надежность;
  • перспективность;
  • функциональность;
  • соответствие стандартам;
  • дизайн;
  • сервисное обслуживание.

Преимущества и недостатки идентичны предыдущему методу.

Метод совершенствования реализации и сбыта продукции основан на конкуренции по условиям продаж и предполагает постоянное улучшение сервиса обслуживания покупателей. Данный метод неценовой конкуренции включает в себя:

  • рекламное воздействие;
  • совершенствование улсовий торговли;
  • установление льгот по обслуживания покупателей после приобретения товара – постпродажное обслуживание;
  • сервис при эксплуатации продукции.

Следуя данному методу, компания ведет агрессивную политику продаж, интенсивно продвигает товары и участвует в жесткой конкуренции с другими производителями. Суть данного метода в необходимости «уговорить» покупателя совершить покупку, преодолев некую инертность. Условием применения метода является наличие у предприятия развитой системы сбыта и использование широкой совокупности методов продвижения товаров. Такой подход практикуют компании, которые работают на ограниченном рынке, а также используют предприятия, столкнувшиеся с перепроизводством.

Четвертый метод неценовой конкуренции основан на использовании любых законных средств, кроме снижения цен, с целью привлечения новых потребителей. Прежде всего, сюда относят следующие:

  1. Маркетинговые коммуникации – формирование спроса на выпускаемую продукцию и стимулировании ее сбыта.
  2. Средства рекламного воздействия – проинформировать и убедить потребителей выбрать конкретный товар.
  3. PR-технологии – целенаправленная деятельность по формированию положительного мнения о конкретном товаре.

Применение данного метода также повышает конкурентоспособность предприятия.

Результаты применения методов неценовой конкуренции

Каждый участник рынка стремится к получению прибыли. Для этого он совершает определенные (конкурентные) действия, которые обеспечивают субъекту предпринимательства правомерное преимущество. Вся эта деятельность делится на ценовую и неценовую конкуренцию.

Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения

Механизм первого вида состоит в понижении или повышении цен. В результате предприятие обеспечивает себе больший приток потребителей. Несмотря на то что основная цель конкуренции — это максимизация прибыли, иногда ценовой метод применяется для решения совсем других задач. Например, он может использоваться для выдавливания с рынка менее устойчивых производителей путем установления цен ниже себестоимости продукции. При таких условиях выигрывают только самые мощные в финансовом плане субъекты.

Второй способ заключается в улучшении качества товара (работ, услуг). Сюда же относятся расширение ассортимента, модернизация производства, повышение уровня сервисного обслуживания. Выбор более удобного месторасположения, расширение рекламы также могут способствовать увеличению потребительского спроса.

Таким образом, конкурентные действия воздействуют, с одной стороны, на потребителя, удовлетворяя его потребности; с другой — на конкурентов, отвлекая от их продукции потенциальных приобретателей.

Устранение недобросовестной конкуренции административными методами

Первое направление воздействия на потребителя связано со снижением уровня цен. Данная манипуляция приводит к тому, что клиенты стремятся приобрести товар по более низкой стоимости, тем самым снижая спрос на продукцию конкурентов. В итоге это приводит к разорению соперников, и к последующему росту цен победителя (для восстановления временно упущенной прибыли).

Данный метод борьбы может применяться как в открытом (демпинг), так и в скрытом виде (применение систем скидок). Открытые ценовые способы чаще всего применяют фирмы-новички для выхода на рынок. Чтобы привлечь к себе внимание потенциальных покупателей, как вариант, приходится продавать товар по цене ниже его себестоимости.

Неценовые приемы на данный момент в приоритете у организаций-конкурентов, потому что снижение стоимости, достаточно рискованное и непрогнозируемое мероприятие.

Методы, не связанные с изменением цен:

  1. Повышение качества продукта.
  2. Гарантия надежности и безопасности товара, в том числе улучшение экологических характеристик.
  3. Экономичность при потреблении энерго- и водных ресурсов.
  4. Удобство и простота в эксплуатации.
  5. Увеличение гарантийного срока обслуживания, с улучшением качества предоставления данной услуги.
  6. Рост скорости выполнения заказов, при неизменной цене товара.
Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения
Различия между добросовестной и недобросовестной конкуренции.

Исходя из методов борьбы, конкурирующие фирмы разрабатывают соответствующие стратегии поведения:

  • Оптимизационная – основанная на повышении качества и снижении себестоимости товара.
  • Концентрационная – связана с захватом всей территории, независимо от условий продаж, выгоды и конечного результата.
  • Дифференцированная – построенная на продаже продукта, существенно отличающегося от других, и превосходящего по качественным показателям.

Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения

За нарушение закона устанавливается гражданская, административная или уголовная ответственность, начиная от лишения права осуществления предпринимательской деятельности до лишения свободы на установленный судом срок.

Конкуренция обеспечивает развитие рыночных отношений, удовлетворяя потребности покупателей в получении товаров хорошего качества по доступным ценам. При использовании честных методов соперничества фирмы-производители гарантированно обеспечивают себе высокий уровень дохода при стабильном функционировании на рынке.

К методам недобросовестной конкуренции относят все действия хозяйствующих субъектов, которые противоречат общепринятым правилам и нормам конкуренции, так или иначе дискредитируя конкурентов.

Типовые методы недобросовестной конкуренции

В сфере экономической деятельности к запрещенным методам недобросовестной конкуренции, относятся:

  • демпинг;
  • установление дискриминационных цен;
  • рейдерский захват конкурента;
  • экономический шпионаж;
  • тайный сговор на торгах и создание тайных картелей;
  • подделка продукции конкурентов;
  • махинации с деловой отчетностью;
  • коррупция.

Примером недобросовестной конкуренции являются действия компании «Room {amp}amp; Hase», которая в 1950 гг. производила пластик и продавала его дантистам и промышленным фирмам. Но для дантистов цена была 40 долларов за 1 фунт, а для фирм – 0,85 долларов за фунт. Дантисты, узнав о разнице в ценах, стали закупать пластик у промышленников.

При осуществлении экономических методов конкурентной борьбы в основу их применения закладывается либо работа с ценой, либо работа с затратами.

Предлагаем ознакомиться  Что делать и куда обращаться если не платят или задерживают зарплату

Ценовая конкуренция заключается в применении политики «плавающих» цен, основанная задача которой сосредоточена на вытеснении конкурента из определенного рыночного сегмента, ниши и так далее. Применение данного метода, как правило, предусматривает установление цены на уровне ниже рыночной, причем максимальный эффект от таких действий достигается только в том случае, если снижение цены происходит неожиданно для конкурентов.

После успешной реализации цели ценовой конкуренции организация имеет возможность вернуться к рыночному уровню цен или даже превысить его с целью возмещение убытков, полученных в результате снижения цены.

Ценовые методы конкуренции имеют как преимущества, так и недостатки.
Неоспоримым преимуществом данных методов является их действенность.

Однако, их отрицательной характеристикой является возможность применения конкурирующей стороной аналогичных методов борьбы, которые в конечном итоге могут настолько снизить цену, что от потерь не сможет оправиться ни одна из сторон. Компенсацией данного недостатка является осуществление планомерного изучения конкурентов, позволяющее оценить его резервы по снижению цены и способности противостоять действиям организации.

Как результат, применение методов ценовой конкуренции характерно только для гигантов отраслей, довольно давно функционирующих на рынке. Иным участникам рынка такие методы борьбы, как правило, не «по карману».

Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения

Затратная конкуренция является еще одним экономическим методом конкуренции, в основу которого заложен поиск возможностей сокращения себестоимости продукции до минимального уровня, в результате чего организация получает определенную свободу в ценообразовании.

Организации изыскивают всевозможные способы снижения затрат на изготовление и продажу товаров и услуг, начиная от применения современных ресурсосберегающих технологий и заканчивая поиском более дешевого сырья.

Затратная конкуренция предоставляет организации, применяющей ее в конкурентной борьбе, больший запас внутренних ресурсов и затрудняет конкурентам выработку ответных действий.

Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения

Работа с технологиями, кадрами, сырьем – это внутренняя работа организации, конкурент может наблюдать только ее внешний результат, выражающийся в снижении цены, обоснованном сокращением себестоимости.

Отрицательной стороной затратной конкуренции является возможное снижение качества продукции, которое является прямым результатом экономии затрат. Увлекаясь конкурентной борьбой, многие организации утрачивают чувство реальности, применяя низкокачественное сырье, дешевую рабочую силу, пренебрегая техникой безопасности и прочее.

Минимизация затрат должна ограничиваться теми возможностями, которые позволяют сохранить качество продукции, уже привычное потребителям или даже повысить его. В противном же случае организация рискует в пылу конкурентной борьбы утратить свой сегмент рынка.

В рамках данной группы методов конкурентной борьбы можно выделить несколько разновидностей.

Суть данных методов заключается не в воздействие на конкурента, а в ориентации, прежде всего, на потребителя. Организация старается привлечь как можно больше потребителей, что является легальным, корректным и не влияющим на качество товаров и услуг методом конкуренции.

К числу таких методов можно отнести следующие:

  • расширение ассортимента предлагаемой продукции и услуг. В этом случае организации стремиться предоставить потребителю максимально возможный выбор, ориентированный на максимальное удовлетворение его потребностей, разрабатывая дешевые и дорогие варианты продукта, наделяя его дополнительными свойствами, гарантиями и прочим;
  • новые дизайнерские решения, привлекающие потребителя внешним видом, его современностью, экологичностью, престижностью и так далее;
  • активная и продуманная маркетинговая политика, реализующая рекламные мероприятия, разрабатывающая каналы сбыта и так далее;
  • методика навязывания товара, основанная на применении всевозможных методов его продвижения. В этом случае в ход идут любые доступные инструменты – проведение конкурсов, предложение товара в подарок, предложение товара по акциям «купи один – получи второй» и так далее;
  • работу по изменению качества продукции. В этом случае речь идет не обязательно о повышении качества, но и возможном его снижения для закрепления на более дешевом сегменте рынка.

Все условно экономические методы конкуренции формируют группу методов, применяемых в рамках неценовой конкуренции. Эти методы требуют большего времени для их реализации, однако эффект от их применения может быть более стабильным и высоким, чем в случае ценовой конкуренции.

Методы добросовестной конкуренции в бизнесе и ответственность за нарушения

Каждый предприниматель в процессе ведения своего бизнеса должен принимать во внимание множество разных факторов:

  1. Необходимо тратить много сил, временных ресурсов и энергии.
  2. Важно уметь прогнозировать и предугадывать развитие очередной бизнес-операции.
  3. Требуется поддерживать оптимальный уровень платежеспособности.

Данное явление получило довольно широкое распространение. Именно по этой причине так важно знать, как распознать нарушение, как бороться и как лучше договариваться с конкурентами в зависимости от ситуации.

Это применение неправомерных методов работы, противоречащих установленным в обществе привычкам, традициям и законодательным нормативам. Чтобы достигнуть своих целей, не очень совестливые люди нарушают не только закон, но также права людей. Кроме того, не учитываются деловые отношения и интересы иных организаций и предприятий.

Если не регулировать и своевременно не пресекать данный вид конкуренции, можно получить развитие таких неприятных факторов, как:

  1. Преимущественное выделение одной компании среди других.
  2. Нарушение законодательства РФ.
  3. Несоблюдение правил деловых взаимоотношений и этических норм.
  4. Причинение вреда похожим компаниям.

Обращение в ФАС

Правовое регулирование недобросовестной конкуренции

Под методами конкуренции понимаются экономические способы борьбы с другими субъектами рынка, которые позволяют организации завоевывать и удерживать внимание потребителей, а также развивать деятельность и продолжать успешное существование.

В традиционном понимании методы конкурентной борьбы делятся на два вида:

  • экономические методы, основанные на реализации определенных поведенческих моделей;
  • условно экономические методы, выражающиеся в попытках оказания влияние на положение, занимаемое организации в определенный момент времени.
  • Изготовление качественных продуктов и профессиональных услуг.
  • Использование законных и эффективных рекламных предложений.
  • Повышение уровня и качества обслуживания клиентов.
  • Сервис в период гарантии и после ее окончания.
  • Предоставление дополнительного плана сервисных услуг – бесплатная доставка, сбор или подключение.
  • Подарки клиентам.

Существование добросовестной конкуренции позволяет заметно модернизировать и развивать рыночные отношения. Находясь в пылу борьбы за конечного потребителя, компании большое значение уделяют таким параметрам:

  • использование новых технологических нюансов, способных обеспечить лучшее качество продукта;
  • разработка маркетинговых ходов и стратегий;
  • предоставление потребителям гарантий и дополнительных возможностей;
  • манипуляция с ценами в сторону уменьшения для увеличения своей доли на рынке.

Недобросовестная конкуренция.

Именно это позволяет сформировать принцип, по которому борьба за покупателей ведется исключительно в рамках действительной законодательной базы. Качество здесь воспринимается ключевым условием нахождения на рынке, потому производители будут поддерживать его на высшем уровне.

Теперь вы знакомы с понятием добросовестной конкуренции, а также ее основными принципами. Пора привести конкретные примеры, которые позволят закрепить полученные знания и отличить добросовестную борьбу за покупателя от недобросовестной. Вот лишь некоторые из методов, которые активно используются крупными компаниями и индивидуальными предпринимателями:

  • улучшение качества предлагаемых услуг и товаров;
  • дополнительные услуги (бесплатная доставка, подключение, сборка);
  • гарантийное обслуживание приобретенной продукции;
  • проведение различных рекламных кампаний и мероприятий;
  • усовершенствование сервиса и подарки постоянным клиентам;
  • проведение распродаж, акций и разного рода скидок.

Все это лишь основные методы, которые используются чаще всего. Чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей, некоторые производители используют самые различные способы, некоторые из которых противоречат законодательству. Такие действия называются недобросовестной конкуренцией и противоречат общепринятым нормам ведения предпринимательской деятельности.

Недобросовестные конкуренты, в основном, ведут очень активную деятельность, которая противоречит действующему законодательству РФ, сложившимся устоям общества, нормам разумного.

С правовой точки зрения конкуренция, являющаяся недобросовестной может состоять из разных типов правонарушений – ограничения, установленные законодательством РФ, когда конкурент проводит запрещенные сделки, злоупотребляет правами на рынке.

При выявлении ее следует обращать внимание на:

  • все механизмы и способы запутать потребителя при приобретении того или иного товара;
  • распространение недостоверных сведений о конкурентах;
  • распространение информации, которая может ввести в заблуждение потребителей по поводу места производства товара, и его характеристиках.

Недобросовестная конкуренция регулируется как федеральными законами, Конституцией РФ, но и Парижской конвенцией.

В соответствии с Парижской конвенцией запрещаются:

  • всякие действия, направленные вызывать смешанное отношение к другим производителям;
  • распространение недостоверных сведений, которые могут повлиять на деловую репутацию конкурента;
  • сокрытие производителя товара, его свойств, характеристик и так далее.

Поэтому важно вовремя отследить недобросовестного конкурента, и привлечь его к ответственности.

В законодательстве приводится исчерпывающий перечень действий конкурента, относящихся к недобросовестным действиям.

Важно помнить, что в соответствии с законодательством, открывшийся факт недобросовестной конкуренции влечет за собой наложение штрафных санкций от 12 тысяч рублей – для должностного лица и от 100 тысяч рублей – для юридического лица. Если недобросовестное лицо незаконно использует средства интеллектуальной собственности, возможны штрафные санкции для должностного лица – 20 тысяч рублей, для юридического лица – исчисляется 0,01 и до 0,15% от суммы выручки от продажи такого товара, но не меньше, чем 100 тысяч рублей.

Также применяют такое понятие как злоупотребление доминирующим положением. Оно подразумевает нацеленность недобросовестного конкурента на действия против общих устоев и интересов, а не конкретных лиц.

Обращение в ФАС

Основной – жалоба в Федеральную антимонопольную службу, а именно в управление, которое находится на вашей территории. В такой жалобе необходимо подробно описать все действия конкурента, которые причинили вред вам и вашей компании: необходимо ссылаться на законодательство, привести веские доказательства, возможно также рассмотреть практику по подобным жалобам. Затем эта жалоба будет рассматриваться специальной комиссией в составе Федеральной антимонопольной службы.

По ходу рассмотрения вашей жалобы, вы имеете право принимать активное участие. Если результат рассмотрения вас не устроит, можно обратиться в судебные органы.

Если же вы не обладаете необходимыми навыками для самостоятельной защиты своих интересов, лучше нанять представителя или адвоката, который будет четко понимать всю суть дела и знать все права и обязанности своего клиента при рассмотрении его жалобы.

Если ваша жалоба будет признана законной, услуги вашего адвоката будет обязан оплатить ваш недобросовестный конкурент.

Предлагаем ознакомиться  Вахтовый метод работы расчет зарплаты примеры

Обращение в суд

Следующим способом является обращение напрямую в суд о взыскании с недобросовестного конкурента суммы причиненного им вреда. Данный способ рекомендуют лучше использовать уже после обращение с жалобой в Федеральную антимонопольную службу.

Здесь также желательно прибегнуть к помощи адвоката для грамотного составления искового заявления, и так же его услуги оплатит ваш конкурент, если его вина будет доказана.

Штраф не будет налагаться на конкурента если:

  • его вина не будет доказана;
  • ФАС не увидит в его действиях нарушения законодательства;
  • действия конкурента будут признаны как малозначительные;
  • нарушение возникло по причинам, не зависящим от конкурента.

Малозначительным нарушение может признаваться если:

  • недобросовестный конкурент признал свою ошибку и прекратил все действия по собственному желанию;
  • если не был нанесен вред конкуренту, отсутствовал или был минимальным убыток от его действий;
  • если вы сами никаким образом не противостояли противоправным действиям недобросовестного конкурента до обращения в Федеральную антимонопольную службу.

Конкурент обращается к различным методам для достижения своих целей. Все представленные ниже способы являются примером недобросовестной конкуренции.

Согласно 10 статье гражданского кодекса, представители фирм не могут ограничивать конкуренцию на юридическом уровне, а также злоупотреблять правом. Однако многие предприниматели пренебрегают данным запретом и активно стараются воздействовать на конкурента средствами индивидуализации.

Иногда достаточно распространить ложную информацию о конкуренте, тем самым дискредитируя его в глазах потенциальных покупателей. Компания-соперник намеренно искажает сведения о конкуренте, чтобы подорвать репутацию субъекта и нанести ему ущерб в финансовой сфере. Подменить могут информацию о качестве и свойствах товара, а также выдать заведомо ложные факты о способах и условиях изготовления продукта. Стоит помнить, что распространение искажённых сведений о количестве, а также реальном спросе на товар считается незаконным.

Благосостояние компании напрямую зависит от спроса. Клиент, привыкший к определённому товару и его качеству, скорее всего, в следующий раз купит этот же продукт. Конкуренты могут совершать противоправные действия против субъекта, с целью создания ложного впечатления о продукте. Например, выпуск некачественного товара, который имеет меньший вес, объём или совершенно иной состав, под маркой конкурента. Потребитель, потративший средства на такой продукт, будет разочарован, и в следующий раз не захочет его покупать.

Согласно 14 статье закона «О защите конкуренции» предприниматели не имеют права сравнивать продукты и давать какую-либо оценку конкурентному товару.

Этот метод недобросовестной конкуренции относится к распространению ложной информации. Чаще всего это нарушение встречается в рекламе и бывает позитивным или негативным.

  1. Негативное сравнение проявляется в попытке принизить качество чужой продукции с целью превознести свой товар. Оценка товара безусловно является неадекватной, так как за образец берутся не объективные признаки, а голословные утверждения, например, такие: «мой товар лучше, чем аналогичный у конкурента». Товар конкурента подается таким образом, что его легко можно узнать.
  2. Позитивное сравнение построено на хорошей репутации конкурента, например, «наш товар так же хорош, как и ваш». Качество продукта, производимого конкурентом доказано и уравнивается со сравниваемым товаром. У потребителя складывается обманчивое впечатление о новом продукте, а конкурент несет потери из-за недобросовестной продукции другого производителя.
  • Действия другой стороны явно не соответствуют законам или этике взаимодействия внутри рынка;
  • Конкурент старается получить преимущество в занимаемой нише;
  • Фирме причинён ущерб, а может быть, он носит только потенциальную угрозу;
  • Другая сторона осуществляет именно активные действия (в данном случае пассивное участие или бездействие не допускается).

Если вы обнаружили один из вышеперечисленных признаков, то участники рынка явно пытаются навредить вашему бизнесу на незаконных основаниях. Далее, давайте разбираться, как могут воздействовать конкуренты на интересующую их компанию.

Законодательство о конкуренции и монополии

Рассматриваемая область законодательства состоит из нескольких частей.

В первую очередь это конкурентное законодательство, которое включает в себя:

  1. Антимонопольное законодательство, призванное ограничивать монополизацию экономики. Это достигается с помощью предусмотренного правовыми актами государственного надзора за доминирующими субъектами, а также предупреждения и преследования монополистических явлений. К антимонопольным источникам, в соответствии с ч. 1 ст. 2 Закона о конкуренции, относятся Конституция РФ (ст.  8, 34), ГК РФ (ст.  10) и пр.
  2. Законодательство о недобросовестной конкуренции, которое способствует выявлению и предупреждению недопустимых методов конкурентной борьбы. В случае нарушения нормативных правил предусмотрены меры ответственности для виновных субъектов. Этот нормативный пласт состоит из Закона о конкуренции, Кодекса РФ об административных правонарушениях (например, ст. 14.33 о недобросовестной конкуренции), Уголовного кодекса РФ (ст.  178 об ограничении конкуренции), а также иных федеральных законов, указов Президента РФ, постановлений Правительства РФ, приказов ФАС РФ, международных соглашений.

Вторая часть — это законодательство о естественных и государственных монополиях (например, закон «О естественных монополиях» от 17.08.1995 № 147-ФЗ). Оно регулирует деятельность доминирующих на рынке организаций, которые создаются государством ради соблюдения публичных интересов. Подобные хозяйствующие субъекты не имеют преобладающего значения и носят исключительный характер.

Недобросовестная конкуренция противоречит принятым нормативным актам. Государство постоянно совершенствует правовые документы с целью подстроить их под текущую действительность.

Конкуренция со стороны нечестных участников рынка нарушает:

  • Конституцию РФ (что следует из статьи 34, которая не допускает существования монополии и недобросовестных конкурентов);
  • «Закон о защите конкуренции».

Монополистическая деятельность направлена на захват одной крупной компании большой части рынка. При этом такая компания самостоятельно формирует цены на важные товары. Повлиять на этот процесс потребитель никак не может. Продукция значима в его жизни, а потому он будет покупать её по любой цене.

За счёт этого складывается крупная прибыль производителя. Такие компании не допускают в занятую нишу мелкие фирмы. ФАС отслеживает конкуренцию на рынке и своевременно применяет меры, чтобы монополий в нём не существовало, а малый бизнес чувствовал себя комфортно.

Согласно законодательству, нарушения в сфере конкурентной борьбы несут следующие последствия для субъектов, которые пренебрегают установленными нормами:

  • Штраф в сумме от 12 000 рублей на должностное лицо;
  • Штраф от 100 000 рублей для компаний, применяющих меры к конкуренту;
  • Штраф в 20 000 рублей для должностных лиц, которые применили плоды интеллектуальной собственности конкурента;
  • Штраф от 0,01% до 0,15% (но не менее 100 000 рублей) от цены продажи продукта интеллектуальной собственности – для должностных лиц;
  • Уголовная ответственность, если потерпевшая сторона понесла убытки на сумму не менее 5 000 000 рублей либо недобросовестный конкурент получил за счёт своих противоправных действий прибыль в этом размере (при этом срок исковой давности в данном случае составляет 3 месяца. Если вовремя не составить исковое заявление в суд, то преступник останется безнаказанным).

Государственная поддержка конкурентной борьбы и ответственность

Нередко действия правонарушителей являются несколько замаскированными. Чтобы распознать их, требуется знать, какие существуют признаки у подобной формы нарушения закона.

По данным признакам можно также признать деятельность компании незаконной, если ее нужно наказать через суд. Вот основные признаки нарушения правил здоровой конкуренции:

  • Действия нечестной организации привели к убыткам компании или разрушили ее репутацию.
  • Оказание услуг и изготовление товара как у компании-конкурента.
  • Фирма производит манипуляции, нарушающие закон, традиции, мораль и деловые нормативы.
  • Результатом проведенных действий стало получение превосходства относительно аналогичных организаций.

Если суд установил, что деятельность фирмы осуществляется в соответствии со всеми четырьмя признаками, его сотрудники будут судить о том, что имеет место недобросовестное поведение. При отсутствии хотя бы одного из них деятельность нарушителя уже не может быть классифицирована как противозаконная.

Вынесением решения относительно того, какую форму наказания применить, занимается все та же ФАС.

В данном случае на компанию налагается штраф, сумма которого может достигать 500 тысяч. В некоторых случаях денежная санкция может выражаться в сумме прибыли, которую извлекла компания за период выполнения незаконных действий.

Назначить административное наказание по нарушающей закон конкуренции довольно сложно. Этому способствует два фактора:

  • Организацию можно привлечь только за год проведения недобросовестной конкуренции.
  • Сложно установить срок противозаконной деятельности. Она может быть как протяженной по времени, так и одноразовой.

Нарушающая закон конкуренция наказывается по УК, если после проведенной деятельности фирма получила прибыль от 5 млн рублей. Также наказание будет применимо, если государство или иные организации потерпели убытки на такую же сумму.

Рассмотрением уголовного дела занимается полиция, ее специальные структурные подразделения. Действия их сотрудников регулируются Уголовно-процессуальным кодексом.

Самостоятельные меры защиты

Компания может нивелировать действия недобросовестного конкурента. Для этого используются следующие меры:

  • Защита конфиденциальных сведений о компании. Часто в рамках недобросовестной конкуренции лицо пытается извлечь конфиденциальную информацию о компании. Это можно предупредить. Необходимо обеспечить защиту базы данных, повысить лояльность сотрудников. Рекомендуется составить свод правил о доступе к информации, оформить договор о соблюдении тайны. Распространение важной информации должно быть контролируемым.
  • Противодействие незаконного использования административного ресурса. Часто конкуренты для создания препятствий к деятельности компании используют административный ресурс. К примеру, в отношении фирмы может быть возбуждено дело, что затормозит все рабочие процессы. В этом случае следует обжаловать действия должностного лица. Следует обратиться к его руководителю с заявлением. Следующий шаг – обращение в судебный орган. Если в компании проводится проверка, инициированная конкурентом, на нее следует пригласить своего юриста.
  • Знание законодательства. Знание всех законов и наличие в компании грамотного юриста – самое важное для противодействия незаконной конкуренции.

На первом этапе имеет смысл действовать самостоятельно. Если же самостоятельные меры не помогают, следует обращаться в антимонопольный орган.

Составляем жалобу в ФАС

Одним из самых эффективных и законных видов борьбы с нечестными конкурентами выступает обращение в антимонопольную службу. Для этих целей необходимо составить заявление.

Оно может быть отправлено в свободном формате, но с соблюдением обязательных требований:

  • Документ имеет письменную форму;
  • Адресатом заявления является управляющий регионального подразделения службы (необходимо обратиться в орган по месту жительства);
  • К документу прикреплены доказательства факта нечестной конкуренции (без подтверждения ФАС вправе не рассматривать ваше заявление).

Заявление содержит следующие сведения:

  • Дату;
  • Описание произошедшего события с точными подробностями;
  • Причины для обращения в службу;
  • Пункты из законодательных актов, которые были нарушены;
  • Информацию о преступнике;
  • Данные заявителя (ФИО, контактные данные, включая юридический адрес);
  • Подпись заявителя.
Предлагаем ознакомиться  Метод сопоставимых рыночных цен: 5 основных ошибок

В некоторых случаях из ФАС может прийти уведомление об отказе рассмотрения вашего заявления.

Причин тому может быть несколько:

  • В составленных вами фразах имеются нецензурные выражения, оскорбления или угрозы руководителю отдела антимонопольной службы;
  • Текст составлен неграмотно (существенными ошибками считаются отсутствие точек между предложениями и заполнение слов только заглавными буквами);
  • Если ответ на ваше обращение приведёт к нарушению законодательства или раскрытию государственных тайн;
  • Заявление составлено непонятным почерком, что не даёт возможности прочитать его (поэтому лучше составляйте вариант, распечатанный с компьютера);
  • Если письмо вы отправили анонимно (такие заявления не принимаются во внимание);
  • Если ранее вы уже получали ответ на свой вопрос (в ФАС обычно обращаются единожды, а не ведут переписку на постоянной основе. Постарайтесь все возможные вопросы уместить в одном письме);
  • Если заявление содержит не все требующиеся данные о составителе.

Чтобы ФАС принял ваше заявление с первого раза, необходимо указать в нём как можно больше сведений (по делу). Текст должен быть читаемым и грамотным. Если вы составите обращение, учитывая все указанные требования, то ответ о решении в отношении нарушителя не заставит себя ждать.

Закон о нарушающей закон конкуренции

Нарушение закона такого плана фиксируется и регулируется такими источниками, как:

  • Ст. 34 Конституции РФ, которая опровергает монополию.
  • Закон, способствующий развитию здоровой конкуренции.
  • Закон о защите прав потребителей.

Главной задачей подобной организации является ограничение незаконной монополии и помощь в процессе развития среднего бизнеса и малой предпринимательской деятельности. Благодаря работе ФАС, с рынка быстро устраняются такие компании, что захватывают рынок, сами устанавливают цены и не дают развиваться конкурентам.

ФАС тщательно следит, чтобы все фирмы имели равноправные условия для работы, чтобы ни одна из аналогичных организаций не оказалась обладателем особых преимуществ.

Требования

Согласно законодательству РФ, устанавливаются требования к недобросовестной конкуренции, нарушение которых недопустимо:

  • искажение сведений, различной информации, которое может привести к негативным последствиям в деловых отношениях конкурентов;
  • неверное отражение производителя того или иного товара;
  • незаконное использование средств интеллектуальной собственности;
  • оглашение коммерческой и иных тайн.

Рассмотрим каждую форму недобросовестной конкуренции более подробно:

  • Искажение сведений, различной информации, которые могут привести к негативным последствиям в деловых отношениях конкурентов. В законодательстве РФ существует ответственность за факт распространения ложных сведений, поэтому конкуренты стараются доводить искаженные сведения не напрямую, а путем предложения своего товара в сравнении с конкурентами. Акценты ставят на недостатки товара конкурента и указывая только положительные стороны своего товара.
  • Ввод в заблуждение. Отличительной чертой введения в заблуждение является то, что здесь производитель дает неверные сведения по своему товару. Ему могут приписывать различные недостоверные свойства.
  • Некорректное сравнение. Под некорректным сравнением понимают сравнение товаров различных групп, когда, например, сравнивают квас и лимонад, употребляя различные слоганы.
  • В современном мире есть две точки зрения по поводу некорректного сравнения. Одни говорят о том, что нельзя применять такую форму недобросовестной конкуренции. Другие – наоборот, поддерживают, если такое сравнение отражает действительные преимущества одного товара над другим. В Российской Федерации не запрещается такая форма конкуренции. Однако использовать такую форму конкуренции необходимо с осторожностью.

  • Оглашение коммерческой тайны и иных сведений. Недопустимо разглашение информации, составляющей коммерческую тайну. Законодательством закрепляются различные правовые нормы для разного вида информации.

Конкурентные действия, ценовая добросовестная конкуренция и неценовые методы

  • Введение настоящих клиентов конкурента в заблуждение (здесь может неверно подаваться информация касаемо цены, качества, места производства и т. д.);
  • Создание препятствий для клиентов по смене поставщика услуг или товаров (сюда же относится ограничение клиентов во взаимодействии с продукцией конкурентов);
  • Недопустимое сравнение продукции конкурентов (к примеру, в рекламе могут сравниваться автомобили разных марок с явным выделением преимуществ одной из них. Кстати, в России такое действие прямо запрещено законом, а потому на практике не встречается);
  • Сбыт товаров под маркой конкурента (для этого специально используются некачественные материалы. Обнаружив такой товар, потребитель больше не захочет покупать его);
  • Разглашение важной информации о конкуренте, вплоть до коммерческой тайны (происходит это без согласия собственника и не в его интересах);
  • Передача взятки более влиятельным лицам с целью воздействия на конкурента «законными» способами (например, подкуп представителей налоговых органов для проведения проверки и выявления недочётов у конкурента).

Недобросовестная конкуренция может быть представлена в разных вариантах, и не всегда есть возможность выявить её на первоначальном этапе.

Часто компания не догадывается о реальных причинах снижения спроса на выпускаемый товар. Осознание того, что для этого постарались конкуренты, может прийти довольно поздно, что наносит ущерб деятельности компании.

  • Пресечение каких-либо попыток посягательств со стороны ваших конкурентов. Можно это делать и самому руководителю, но занятие будет не из простых. Для этих целей крупные компании нанимают службу безопасности, которая «пробивает» по специальной базе всех сотрудников и клиентов, а также защищают интересы фирмы. На малых предприятиях такие функции может осуществлять опытный юрист или человек со связями;
  • Изучение каждого нового делового партнёра. Его связи, характер деятельности и влияние на рынке;
  • Введение внутренних актов компании, касающихся деятельности сотрудников в отношении сторонних лиц для фирмы. К примеру, они не должны раскрывать коммерческую тайну;
  • Защита собственных плодов интеллектуальной деятельности. Необходимо ограничить доступ третьих лиц и сделать всё возможное, чтобы минимизировать риск утери данных трудов;
  • Не допустить ухода наёмных работников к конкурентам. В этом случае вся известная им информация будет оглашена новому работодателю;
  • Регулярное наблюдение за обстановкой внутри компании. Особенно важно учесть взаимоотношения сотрудников и создать доброжелательную обстановку;
  • Реакция на слухи о компании. Если вы заметили неверную информацию в СМИ, необходимо вовремя и грамотно её опровергнуть, чтобы не дать конкурентам повода для ликования. От вашего успеха в этом вопросе будет зависеть и дальнейший настрой клиентов в отношении вашей компании.

Обращение в суд

Определение границ рынка

Этот признак тесно связан с таким важным условием конкуренции, как невозможность отдельных субъектов влиять своими действиями на общие правила конкретного рынка. Это проявляется посредством реализации права каждого заинтересованного лица на свободу совершения сделок, прописанного в ст. 421 ГК РФ и включающего в себя не только свободу в выборе и приобретении товаров (работ, услуг), но и возможность формировать договорные условия и устанавливать цены по собственному усмотрению сторон.

Таким способом законодатель противопоставляет конкуренцию в ее добросовестной форме доминирующему положению на товарном рынке. При этом под рынком понимается единая сфера обращения конкретного товара (п. 4 ст. 4 Закона о конкуренции). Для целей контроля над правильным функционированием конкретной рыночной локации соответствующие властные органы должны точно определять рамки данного сегмента. Решается подобная задача посредством проведения анализа состояния конкуренции на товарном рынке (утв. приказом ФАС России от 28.04.2010 № 220).

Что такое конкуренция и ее основные типы

Конкуренция представляет собой соперничество предприятий на рынке для получения максимальной прибыли.

Существует две основные формы конкуренции: внутриотраслевая (между предприятиями одной отрасли) и межотраслевая (между крупными предприятиями разных отраслей).

Также конкуренцию классифицируют по разным признакам:

  • По масштабам развития;
  • По характеру развития;
  • По соотношению спроса и предложения;
  • В зависимости от предпосылок конкурентного развития рынка.

Давайте подробнее остановимся на совершенной (свободной) и несовершенной конкуренции. Первый вид подразумевает полное равноправие и свободу на рынке, каждое предприятие имеет полный доступ ко всей информации, отсутствует разнообразие торговых марок, предприятия развиваются самостоятельно, то есть нет воздействия со стороны конкурентов.

Различаются эти подтипы конкуренции количеством лидирующих производителей на рынке. В монополии присутствует чаще всего одна крупная фирма, которая не имеет серьезных конкурентов. В монополистической конкуренции участвует большое количество производителей, которые предлагают похожий, но не идентичный продукт покупателям.

В олигополии число конкурентов не превышает десяти фирм. Производители непосредственно влияют на ценовую политику, распределяют между собой рынок и препятствуют появлению новых конкурентов. В России примером олигополии является автомобильная промышленность.

На практике фирмы применяют различные методы, чтобы увеличить свою долю на рынке, привлечь внимание покупателей и получить наибольшую прибыль. Производители могут снижать цену, улучшать качество продукции, предлагать дополнительные услуги и так далее.

Однако в процессе жесткой конкуренции многие фирмы прибегают к незаконной деятельности.

На территории РФ действуют четыре основные закона, регулирующие рыночную конкуренцию:

  • ФЗ № 135-Ф3 «О защите конкуренции»
  • Статья 34 Конституции РФ
  • ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
  • ФЗ № 3520-1 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»

Наиболее полно запрещенные методы конкуренции описаны в ФЗ «О защите конкуренции». Согласно этому закону, к недобросовестным формам относятся:

  • Дискредитация конкурирующего предприятия;
  • Введение в заблуждение покупателя или клиента;
  • Некорректное сравнение продукции или услуг конкурента;
  • Ведение конкуренции путем приобретения и использования исключительного права на средства индивидуализации юр. лица, средства индивидуализации товаров, работ или услуг;
  • Ведение конкуренции с помощью использования результатов интеллектуальной деятельности;
  • Создание смешения;
  • Незаконное получение, использование и разглашение коммерческой или охраняемой законом тайны;
  • Любые другие виды недобросовестной конкуренции.

Конкуренция является двигателем торгового прогресса, способствует развитию рынка и улучшению качества товаров и услуг. Благодаря здоровому соперничеству, у потребителя всегда есть выбор, а производитель постоянно старается улучшить свой продукт. Однако на рынок выходят новые компании и производители, и конкуренция постоянно растет.

К добросовестным методам относят ценовую и неценовую конкуренцию. Ценовая конкуренция предполагает специальное снижение цен, чтобы покупатель заинтересовался новой маркой товара и приобрел продукт. К неценовой конкуренции относят изменения, направленные на улучшение качества услуги или товара, запуск новых акций, ребрендинг и расширение ассортимента.

Любой недобросовестный метод нарушает закон РФ «О защите конкуренции». Если предприниматель распространяет ложные сведения о конкурентах, старается нарушить поставки товара, намеренно занижает цену, то его можно привлечь к ответственности.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх
Adblock detector