Как правильно составить текст открепительного письма от целевикам

Как правильно составить текст открепительного письма от целевикам

Почему все его хотят?

У меня к Вам вопрос: “Что такое продающий текст?” Логичный ответ – это текст, который продает.

Текст, прочитав который потенциальный клиент принимает решение о покупке Вашего продукта. Продающим текст должен быть независимо от того, что это: сторителлинг в маркетинг-кит или короткий пост для продвижения в социальных сетях.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

И тут важный момент! Если клиент принял решение – это одно. Если он купил – это другое. Потому что текст напрямую не может влиять на процесс продажи (продавцы или менеджеры по продажам могут одним движением руки перечеркнуть все старания копирайтера).

Он может только подтолкнуть клиента к принятию решения. Отсюда простой вывод: “продающесть” текста – весьма и весьма эфемерное понятие.

В своей практике мы чётко должны разделить размер текста. Я не могу сказать, что будут полностью разные подходы, они наоборот будут одинаковые.

Как правильно составить текст открепительного письма от целевикам

Просто в малом тексте мы используем укороченные версии большого рассказа. Поэтому мы будем говорить о большом, а маленький Вы сможете сформировать уже сами.

Используются продающие тексты по умолчанию в любом бизнесе и во всех случаях. Но если говорить о большом и объёмном тексте, то чаще всего это типовые и самые важные точки касания с клиентом:

  1. Создание рекламных материалов;
  2. Написание статей или постов в социальных сетях;
  3. Написание холодных “спам-писем“;
  4. Разработка коммерческого предложения;
  5. Создание презентаций.

Достойные примеры текста письма для рассылок

Те, кто начинает писать, часто ищут волшебный прием, с которым текст станет «вкусным» и «продающим». Те, кто пишет давно, уже поняли — никаких волшебных приемов нет, но есть основные правила построения текста. Рассказываем, на что обратить внимание, чтобы текст рассылки получился сильным и выполнял свои задачи.

Приветственное письмо от приложения Life360Приветственное письмо от приложения Life360

Пишите так, чтобы текст был понятен даже людям «не в теме». Если вы хорошо разбираетесь в своей сфере, то наверняка используете специфичные термины и много профессионального сленга. При этом среди ваших подписчиков могут быть и такие же профи, и новички, которым будет сложно разобраться в тексте. Старайтесь писать так, чтобы было понятно и интересно и тем и другим.

Не используйте заезженные выражения, которые ничего не значат: «динамично развиваемся», «лидеры рынка», «высокотехнологичная продукция» и тому подобные. Напишите факты, которые создадут реальный образ компании, преимущества, которые важны для подписчика. Например, «выигрываем 9 из 10 взятых дел» или «доставляем заказ в любую точку области за 3 дня».

Важно! Чтобы составить эффективный текст для рассылки, задайте себе три вопроса: какую задачу компании решит эта рассылка, как она поможет подписчику, как сделать письмо понятным и дружелюбным.

У людей много дел кроме чтения почты. И если вы отправите длинное письмо, они даже не начнут его читать. Старайтесь быть краткими — определите для себя суть предложения по трем вопросам, которые мы описали выше, и оберните эту суть в минимум текста для рассылки.

Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»
Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»

Письмо подводит читателя к целевому действию — зайти на сайт, купить, зарегистрироваться. Чтобы не распыляться, выберите одно целевое действие и ведите к нему. Это поможет читателю сосредоточиться. Как составить убедительный CTA, читайте в нашей статье.

Можно использовать несколько одинаковых CTA, например, в подборке товаров, чтобы подписчик мог сразу купить один из них. Несколько CTA кнопок можно поставить в длинной рассылке, поделенной на несколько смысловых блоков. Каждому блоку — своя кнопка, чтобы подписчик не потерялся и выполнил нужное целевое действие. При этом самый важный блок выносите в начало.

Варианты текста с делением на абзацы и без него
Варианты текста с делением на абзацы и без него

Мозг так устроен, что ищет самый легкий путь. «Простыня» текста — это большая задача, за нее не хочется браться. Текст, разбитый на разделы и абзацы, — это много маленьких задач, к которым подсознательно легче подойти.

Если готовите длинную рассылку с несколькими темами — обязательно делите ее на смысловые блоки. Так вы упрощаете задачу читателя. Ему понравится, что можно быстро пробежать письмо глазами и выделить для себя самые интересные моменты.

Как любой текст, рассылку нужно вычитать перед отправкой. Если вы сами пишете, редактируете и верстаете письма, взгляд замыливается и скользит по тексту, не вникая в него. Из-за этого можно пропустить ошибки, сложные формулировки и провалы в логике изложения.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Вот какие есть хитрости, чтобы отловить все огрехи:

  • «Переспать» с текстом рассылки. Отложить написанное на ночь и вернуться на свежую голову. Если нет ночи, то отложить хотя бы на пару часов, а в это время заняться другими задачами.
  • Дать прочитать коллегам. Если нужен свежий взгляд, привлеките к вычитке коллег — это тоже поможет, если нет времени.
  • Прочитать вслух. Этот метод поможет найти все сложные для восприятия места. Если не можете прочитать предложение на одном дыхании или спотыкаетесь на сложных оборотах — переписывайте.
  • Включить «бабушку». Представьте, что письмо получит ваш пожилой родственник, например, бабушка, которая ничего не знает о вашей сфере и почти не пользуется интернетом. Пишите так, чтобы им все было понятно. «Метод бабушки» поможет сделать простым даже техническое письмо и при этом сохранить человечный и дружелюбный тон.

Вы написали лаконичный текст для рассылки, который решает проблему читателя, — это уже хорошо. Теперь нужно сделать письмо привлекательным снаружи, чтобы рассылку заметили во входящих и открыли.

Имя отправителя. Выбирайте его в зависимости от стиля общения в рассылке. Для официальных писем можно написать в этом поле название компании, для более неформальных — добавить к названию имя сотрудника. Если продвигаете личный бренд, то используйте свое имя.

Предлагаем ознакомиться  Соглашение о порядке общения с ребенком родителя, проживающего отдельно, и алиментах: образец

Яркая тема. После имени отправителя взгляд переходит именно к теме. Если человек еще не знаком с вашим контентом, то именно на основании темы он решит, открывать это письмо или нет. Используйте для цепляющей темы эти проверенные приемы:

  • вынести пользу;
  • добавить интригу;
  • использовать эмодзи.

И обязательно загляните в нашу статью о том, как выделиться в инбоксе. Здесь мы собрали самые эффективные способы.

Прехедер. Этот элемент дополняет тему. С учетом того, что длину темы нужно ограничивать 60 знаками, в прехедер можно поместить уточняющие детали.

Письмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La Redoute
Письмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La Redoute

Важно! Старайтесь делать письма, в которых все элементы будут работать слаженно. Подробнее об анатомии рассылки и о том, как достичь эффективной гармонии в письме, расскажет наша статья.

Посмотрим на несколько примеров рассылок.

Пример №1

Первое письмо в нашей подборке — от магазина органической косметики 4fresh. Рассылка предлагает скидку дня на три бренда.

Что взять на заметку в этом письме:

  • польза вынесена в заголовок — сразу понятно, в чем суть предложения;
  • тело письма структурировано на блоки — можно быстро найти нужную информацию, не читая весь текст;
  • в блоках содержательно и коротко описана продукция каждого бренда — читатель сразу сделает выбор, нужны ли ему эти продукты.
Рассылка от интернет-магазина 4fresh
Рассылка от интернет-магазина 4fresh

Пример №2

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Второе письмо — от образовательного ресурса GeekBrains. Что хорошо сделано в этом письме:

  • основное предложение вынесено в начало;
  • текст во всех блоках разделен на абзацы, он короткий, но полностью описывает суть предложения;
  • в первом блоке есть несколько ссылок и CTA кнопка, но они не конфликтуют, потому что все ведут подписчика к одной цели — смотреть вебинары марафона.
Рассылка от онлайн-университета GeekBrains
Рассылка от онлайн-университета GeekBrains

Пример №3

Приветственная рассылка на английском от косметического бренда Birchbox. Что стоит выделить здесь:

  • подписчик сразу узнает об интересной возможности — подписаться на доставку персонализированных боксов с новинками;
  • письмо структурировано по смысловым блокам;
  • CTA кнопки по смыслу продолжают заголовки блоков.
Рассылка от косметического интернет-магазина Birchbox
Рассылка от косметического интернет-магазина Birchbox

Щепотка волос

Но что же сделать, чтобы текст стал продающим? Может для этого нужно провести обряд? Одна щепотка сушеных волос тасманского дьявола, и дело будет сделано, клиенты поплывут рекой?

как написать продающий текст секрет
Да, да..я знаю отличную формулу

Нет, конечно! Вам нужно использовать структуру продающего текста. И таких структур не просто много, их дофига.

Данная модель часто используется не только в создании текста, но и при создании любого маркетингового инструмента.

Суть её заключается в том, чтобы провести клиента по 4 этапам, каждый из которых выполняет свои роли. И вот эти этапы:

  1. A — внимание (attention);
  2. I — интерес (interest);
  3. D — желание (desire);
  4. A — действие (action).

С помощью первого этапа мы привлекаем внимание клиента, делаем всё, чтобы он обратил на нас внимание. Вторым этапом мы создаём интерес, чтобы он заинтересовался и захотел изучить весь текст.

Далее, третьим шагом мы вырабатываем желание через презентацию преимуществ и выгоды. И финальным этапом мы призывам к действию.

Это короткое, но без воды описание модели АИДА. Чтобы не раздувать эту статью, я просто дам Вам ссылку на наш подробный материал с примерами.

По теме: Формула или модель AIDA: правила создания рекламы.

Как правильно составить текст открепительного письма от целевикам

Во всех маркетинговых книгах мы видим фразу “Найдите боль клиента и давите в эту точку”. Именно на “боли” строится эта модель.

Только мы говорим не про то, что нужно сделать больно клиенту. Наша задача найти, что клиента сейчас очень беспокоит, и через эту боль предложить наше решение. Последовательность такая:

  1. Pain – боль;
  2. More Pain – больше боли;
  3. Hope – надежда;
  4. Solution – решение.

Выглядеть это будет следующим образом: мы начинаем своё предложение с проблемы человека.

Затем мы её обостряем и на пике скидываем всю эмоциональную нагрузку за счёт того, что есть решение. Но при этом ещё не говорим, что это. И когда он готов, мы раскрываем все карты и презентуем наш продукт.

В классической модели нет призыва к действию в конце. Но это не правильно. Любой продающий текст должен заканчиваться призывом.

Поэтому после решения мы обязаны сказать, что нужно сделать человеку, чтобы лишиться чудовищной проблемы, которую мы неимоверно обострили.

Разберёмся в бою

Я человек, который привык решать вопросы по ходу событий. Конечно, я стараюсь многое предусмотреть, но, как показывает практика, за всем уследить невозможно. Но это в жизни. В написании текста такой подход только погубит всю идею.

Предлагаем ознакомиться  Военкомат заставляет сделать операцию

Поэтому перед тем, как Вы решите написать свой шедевр, Вам чётко нужно понимать, для кого Вы его пишите.

Как правильно составить текст открепительного письма от целевикам

Раньше, в силу своей глупости, я пренебрегал этим шагом. Я бил себя в грудь, что знаю своего клиента и знаю, что он хочет. Но всё, что было в моей голове, это размытые образы, а не конкретный покупатель.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Для того, чтобы определить своего любимчика, Вы можете пойти несколькими стратегиями. Первая – это прочитать статьи ниже.

По теме: 1. Как определить целевую аудиторию?;2. Аватар клиента, без которого не сделать эффективной рекламы.

Вторая стратегия – это определить своего идеального клиента. Человек, который покупает у Вас быстрее, чаще, легче и…

Проверка двигателя

Не забывайте, Вы – руководитель со знаниями копирайтинга в первую очередь. Именно поэтому я предлагаю обратить внимание на 8 универсальных блоков, которые помогут сделать текст бронебойным.

Каждый блок является частью хорошего текста. Порядок может быть разный. Иными словами, перед Вами конструктор, из которого Вы сами решаете, что брать, а что нет.

Блок №1. Выгоды

Сейчас скажу умную вещь, но в современном мире свойство продукта всего лишь рассказывают о нём, а вот выгоды – продают.

Именно поэтому хороший продающий текст должен как минимум иметь, а как максимум начинаться с выгод. И это именно то, что сделает его убедительным и продающим.

А теперь внимание! Какие выгоды важны для “мужчин и женщин от 18 до 65 лет”? А для “разведенной женщины 45 лет с двумя детьми и шатким финансовым положением”? Совершенно разные, Вы правы!

Как правильно составить текст открепительного письма от целевикам

Именно поэтому сначала определение целевой аудитории и только потом создание под нее текстов.

Самый популярный вопрос у читателей при рассказе про выгоды – это: “Чем выгоды отличаются от свойств?”. Это несложно. Например, дверь имеет замки 5 уровня охраны, это свойство.

А выгода в том, что Вы можете не волноваться насчёт ограбления, ведь такую дверь без копии ключа вскрыть невозможно. Более подробно про этот блок читайте в нашей статье.

По теме: Свойство преимущество выгода: продающая техника.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Сделайте огромный упор на главное преимущество. Опишите его так, чтобы это преимущество даже не положительно, а кардинально меняло жизнь вашего потенциального клиента в лучшую сторону.

Чтобы эти изменения было трудно игнорировать. Как говориться, “зародите в голове клиента семя того, почему он должен стать обладателем Вашего продукта”.

как написать продающий текст преимущество
Ооо даааа! Это именно то, что я хотел!

Примером преимущества может быть: дешёвая, светится, надёжная, выглядит эффектно. Но только Вам нужно выбрать главное.

То преимущество, которое как уникальное торговое предложение просматривается во всём тексте. Об этом так же прочитайте в статье, на которую я дал ссылку выше.

Напишите, какая перспектива ждет Вашего клиента. В этом моменте читатель Вашего текста должен фантазировать, представлять, как изменится его жизнь после покупки того, что Вы ему предлагаете.

Но не забывайте, что нужно показывать именно то, что хочет получить Ваш идеальный клиент.

как написать продающий текст перспектива
Это полностью изменит мою жизнь…какие сладкие мечты

Вы задумывались, почему при выдаче кредитов показывают не деньги, а путешествия по миру или счастливых людей с автомобилем?

Сами по себе деньги никому не нужны, поэтому опытные маркетологи замещают их на перспективу или результат.

Блок №4. Свойства

Вот именно здесь можно упомянуть свойства товара или услуги. Это для тех, кто принимает решение, исходя из холодного расчёта.

Тот, кто сравнивает по конкретным и измеримым свойствам. Опять же, делаем акцент на этот блок, если ваш продукт превосходит аналоги. И наоборот – максимально уходим от него, если Вы проигрываете.

У нас был опыт создания коммерческого предложения для спец. техники. Так как техника было одна из топовых и при низкой стоимости.

Тот блок с характеристиками мы разместили на первый экран. Самое сложное было выбрать именно те свойства, которые были показательны для их клиента.

Сейчас на дворе 21-й век. И продать что-то человеку, который незнаком с вашим брендом, довольно сложно.

Как минимум по той простой причине, что любому человеку по 100-200 раз на дню предлагают что-то купить.

Именно поэтому упоминание в Вашем тексте наград, призов, отзывов, фактов, благодарственных писем, кейсов поможет ему с большей долей вероятности принять решение в Вашу пользу.

Доказывать свою проф. пригодность мы должны по двум зонам. Человек должен быть уверен что КОМПАНИЯ отличная, и также он должен быть уверен что ПРОДУКТ замечательный. Поэтому разделите Ваши доказательства как минимум на две части.

Блок №6. Потеря

Это мой любимый момент! В этом блоке Вам нужно показать читателю, что он потеряет, если не приобретёт Ваш продукт.

Предлагаем ознакомиться  Официальное приглашение на мероприятие образец текста

Причём сделать нужно это максимально понятно и конкретно. Чтобы у него горесть потери была на пределе.

как написать продающий текст потеря
Я не смогу без этого!

Причина проста – люди постоянно стремятся избежать неудобств, дискомфорта и других лишений.

И если будет выбор между получением удовольствия или избеганием неприятностей, то любой человек выберет последнее. Именно поэтому данный пункт должен присутствовать в любом Вашем тексте, хотя бы намёком.

Выгод и преимуществ много не бывает. Именно поэтому Вы можете использовать их еще раз, чтобы усилить свой текст и сделать так, чтобы именно этот блок подтолкнул читателя к следующему шагу.

Задача здесь собрать всё в одну сильную мысль, которая поставит практически жирную точку в конце.

Вы можете это реализовать как с помощью списка с галочками, так и общими словами. Всё зависит от того, что больше любит Ваш читатель.

Но то, что этот блок важный, здесь не поспоришь, так как не всегда человек (особенно если быстро изучает Ваш материал) может вычленить всё самое важное. Или бывают даже случаи, когда клиент начинает читать текст с конца, чтобы определиться, стоит это его внимания или нет.

Я уверен, Вы пишете отлично. Ваш текст продает на 146%. Но то, без чего он не сможет это сделать, – это призыв к действию.

Та задача, которую должен в итоге выполнить потенциальный клиент. Позвонить, написать Вам обратное письмо или прийти в Ваш магазин, к примеру.

Как правильно составить текст открепительного письма от целевикам

Вспоминается история одного человека, над которой мы долго с ним очень смеялись. “Егор, я сделал очень сильный текст, подготовил для него картинки, сделал общий дизайн, проверил на фокус-группе.

И наконец-то отправил его потенциальным клиентам. Результатов не было. Но я уверен, им оно очень понравилось. Просто я забыл написать свои контакты и что делать.”

как написать продающий текст призыв к действию
Что делать-то? Непонятно…

Мысли подходят к концу

Вот и все! Теперь статью точно можно закончить. Но… Все, конечно, хорошо, Вы теперь знаете, как написать продающий текст… в теории. А как это будет выглядеть на практике?

Очень просто. Вот Вам, как пример, текст одного из самых известных копирайтеров, Боба Стоуна. Его назвали Mr. Direct Marketing за то, что с помощью текста он мог продать что угодно, от бинтов до членства в элитных фитнес-клубах.

Писал он в основном тексты, которые рассылались либо электронной, либо обычной почтой людям.

Ниже один из его лучших текстов, которые рассылались по Direct Mail руководителям компаний, приглашая посетить ресторан Alinea.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

“Пообедайте в Alinea и присоединитесь к “Я-попробовал-лучшую-еду-в-мире клубу”.

Клубу, который затронет ваши вкусовые рецепторы и навсегда изменит ваше представление о еде. И даже то, как вы понимаете и чувствуете ингредиенты.

Рекламация. Образец

В Alinea вы можете попробовать зажаренную в сухарях грудку фазана и ощутить в душе осень, даже несмотря на то, что за окном январь.

В Alinea вы можете съесть яблоко, хотя с виду оно будет выглядеть, как наполненный гелием воздушный шар. Именно это и принесло Alinea 3 звезды Michelin: сочетание вкуса, сервиса и красоты блюд.

И даже если вы не сделаете заказ, будьте уверены, вы и дальше будете жить, любить и смеяться. Как и всегда. Ничего не изменится. Но не в этом ли самое страшное?

Потому что красивые, вкусные и захватывающие эксперименты с едой в Alinea – это ничто, по сравнению с тем, как могло бы быть.

Ничто, по сравнению с тем, как изменится ваше сознание, которое наконец-то узнает потенциал еды и скрытые возможности ингредиентов.

Станьте нашим гостем. Забронируйте столик на сайте s____ уже сегодня.”

Стань автором нашего блога. И зарабатывай на этом

Уверен, что после прочтения этого текста далеко не все захотели в нем побывать. Но так и должно быть.

Ведь невозможно написать то, что будет цеплять всех. Это то же самое, как родить мужчине ребёнка. Но нам все и не нужны. Нам нужны наши, те, кто покупает, те, кто готов довериться нам. А другие, вредные, не наши пусть идут к конкурентам. Да?

Коротко о главном

Написать хороший текст сложно. Так же, как сложно получить цепляющее послание от фрилансера, который берёт 150 рублей за 1000 знаков.

Чтобы создать что-то стоящее, нужно потратить не один час и даже не один день. Вы можете возвращаться к тексту изо дня в день, и каждый раз будет, что улучшить.

Поэтому поймите: продающий текст это не письмо на коленке. Нужна постоянная практика и знание основных правил копирайтинга (часть их Вы уже изучили). Но ещё важнее – это знание своего клиента.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Если Вы будете знать всё о своих покупателях, Вам останется только взять их слова и расположить на листке бумаги. Буквально один в один, ведь, как говорят клиенты, так и нужно писать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх
Adblock detector